FAQ

FAQ

Hier finden Sie die Antworten auf Häufig gestellte Fragen zur Abwicklung der Bestellung, sowie der Lieferung oder generellen Fragen zum online-Shop!

 

Muss ich mich für eine Bestellung im Online-Shop als Neukunde/Kunde registrieren?

Nein. Sie haben natürlich die Möglichkeit sich als Kunde zu registrieren, aber es ist auch möglich den Kauf als Gast oder durch ein Registrierung über Paypal abzuschließen.

 

Gibt es einen Mindestbestellwert? 

Nein. Allerdings kommen ca. 7,50€ UPS Versandkosten hinzu. Ab einem Bestellwert von 29,00€ übernehmen wir die  Versandkosten für Sie!

 

Kann ich die Schilder nur online bestellen?

Unser Online-Shop ist die Schnittstelle zwischen unserem Standardsortiment und unserer individuellen Fertigung. Wir sind jederzeit für Sie ansprechbar und beraten Sie gern!

Melden Sie sich bei uns: Tel. 040/ 737 34 34 | e-mail: info@schadhauser.com 

 

Gibt es auch Rabatte für größere Mengen?

Ja, bei vielen Produkten sind Rabatte hinterlegt. Wenn Sie sich Rabatte für bestimmte Großbestellungen wünschen, melden Sie sich persönlich bei uns und wir finden eine Lösung! 

 

Ich brauche ein individuelles Schild, woher bekomme ich das?

Sie können Individuelle Schilder direkt im Online-Shop anfordern und wir kommen mit einem Angebot auf Sie zu. Alternativ können Sie sich telefonisch oder per e-mail an uns wenden und wir lassen Ihnen auf diesem Wege ein Angebot zukommen.

Abgesehen von unseren individuellen Produkten, die wir auf der Website aufführen, produzieren wir auch jegliche anderen individuellen Schilder und Kennzeichnungen für die Industrie. Fragen Sie nach!

 

Welche Materialien, Druck- und Gravur-Varianten, sowie Formate sind möglich?

Wir produzieren Schilder und Kennzeichnungen in erster Linie aus Aluminium, Messing, Edelstahl oder Kunststoff bzw. Resopal. Die Formate sind beliebig wählbar. Wir vertrauen bei Schildern auf drei Fertigungsverfahren: CNC-Gravur, UV-Druck oder Lasergravur. Bei Folien und Aufklebern ist die Fertigung ein wenig anders. Lesen Sie mehr zu unseren Fertigungsverfahren hier.

Die Standardschilder in unserem Online-Shop fertigen wir Ihnen auch gerne in individuellen Formaten oder z.B. mit Ihrem Logo, etc.

 

Wie ist der Vorgang, nachdem ich meine Bestellung im Online-Shop aufgegeben habe?

Nachdem Ihre Bestellung in unserem Online-Shop eingegangen ist, erhalten Sie zuerst eine Eingangsbestätigung der Bestellung per e-mail. In dieser werden Rechnungs- und Lieferadresse, sowie alle anderen relevanten Informationen bestätigt. Bitte sorgfältig prüfen!

Wenn Ihre Bestellung fertig produziert wurde erhalten Sie eine Rechnungskopie per e-mail. In dieser steht auch, wann Ihr Paket versendet wurde oder wird. 

 

Ist ein Expressversand für Produkte aus dem Online-Shop möglich?

Wir versenden per UPS, so dass unsere Ware im Regelfall schon am nächsten Tag bei unseren Kunden eintrifft. Trotzdem kann es im Einzelfall zu Verzögerungen kommen.

Wenn Sie einen verbindlichen Liefertermin benötigen, sprechen Sie uns persönlich an und wir versuchen uns an Ihre Liefertermine anzupassen. 

Melden sie sich gerne: Tel.: 040/ 737 34 34 | e-mail: info@schadhauser.com

 

Wie lange sind die Lieferzeiten für Produkte aus dem online Shop?

Je nach Umfang Ihrer Bestellung kann die Lieferzeit zwischen einem und drei Werktage betragen. 

 

Ist eine Lieferung ins Ausland möglich?

Ja Lieferungen ins Ausland sind kein Problem!

 

Müssen Liefer- und Rechnungsadresse übereinstimmen?

Nein, falls Sie sich für einen Kauf auf Rechnung entscheiden, können Liefer- und Rechnungsadresse selbstverständlich unterschiedlich sein.

 

Welche Zahlungsarten sind möglich?

Im Online-Shop haben Sie die Wahl zwischen Zahlung per Paypal, per Vorkasse oder per Rechnung. 

 

Wie sind die Regeln und Vereinbarungen zur Reklamation?

Siehe 7., 8. und 9. in den AGBs.

 

Wie erstelle ich ein neues Kundenkonto?

Falls Sie Ihre Bestellungen nicht als Gast oder per Paypal abwickeln wollen, können Sie sich bei uns ein Kundenkonto erstellen.

Dafür müssen Sie einige persönliche Daten, wie Name und e-mail, eintragen.

Danach sind Sie in unserem Online-Shop registriert  

 

Bei welcher Telefonnummer kann ich mich, bei Problemen mit dem Online-Shop, erkundigen?

Falls Sie ein Schild nicht finden, ein individuelles Schild benötigen oder einfach Hilfe bei Ihrer Bestellung benötigen melden Sie sich telefonisch unter: 040/ 737 34 34

 

Wo kann ich mich für den Newsletter anmelden?

Falls Sie immer auf dem neusten Stand bleiben wollen können Sie sich hier für den Newsletter anmelden.